義蓬街道第三期村社及小區(qū)垃圾分類“紅黑榜”正式發(fā)布。與以往不同，本期榜單不僅聚焦分類準(zhǔn)確率，更將監(jiān)督觸角延伸至“城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)服務(wù)”這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在通過(guò)公開(kāi)曝光與典型剖析，亮劍城鄉(xiāng)環(huán)境治理中的深層頑疾，推動(dòng)垃圾分類工作從“分得好”向“運(yùn)得暢、處得優(yōu)”的系統(tǒng)化提升。
一、“紅榜”標(biāo)桿：精細(xì)管理+智慧運(yùn)營(yíng)的典范
本次榮登“紅榜”的村社與小區(qū)，普遍展現(xiàn)了在垃圾分類全鏈條管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
- 新式物業(yè)引領(lǐng)： 如“泊林春天”小區(qū)，其物業(yè)公司不僅配備了智能分類箱房與監(jiān)控系統(tǒng)，更創(chuàng)新性地將清運(yùn)服務(wù)納入物業(yè)考核體系，與專業(yè)清運(yùn)公司簽訂精細(xì)化服務(wù)協(xié)議，明確了各類垃圾的收集時(shí)間、頻次與標(biāo)準(zhǔn)，確保分類后的垃圾能及時(shí)、規(guī)范轉(zhuǎn)運(yùn)，避免了“前端分類、后端混運(yùn)”的尷尬。
- 村社自治深化： 如“春光村”，依托村級(jí)網(wǎng)格力量，對(duì)村域內(nèi)的小型餐飲店、商鋪的生活垃圾上門收集服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并建立了商戶垃圾分類與清運(yùn)服務(wù)評(píng)價(jià)的“雙掛鉤”機(jī)制，從源頭督促經(jīng)營(yíng)單位履行責(zé)任。
- 數(shù)據(jù)賦能監(jiān)管： 多個(gè)紅榜單位接入了街道的“智慧環(huán)衛(wèi)”平臺(tái)，清運(yùn)車輛軌跡、垃圾量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可查，實(shí)現(xiàn)了對(duì)生活垃圾收集、運(yùn)輸服務(wù)的透明化、數(shù)字化監(jiān)管，為管理決策提供了有力支撐。
這些案例表明，優(yōu)秀的垃圾分類成效離不開(kāi)前端分類投放、中端收集運(yùn)輸?shù)母咝f(xié)同，其中專業(yè)化、規(guī)范化的“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”是承上啟下的核心保障。
二、“黑榜”聚焦：曝光服務(wù)短板，直擊行業(yè)頑疾
本期“黑榜”的發(fā)布，則犀利地指向了生活垃圾在收集、運(yùn)輸環(huán)節(jié)（即“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”）存在的突出問(wèn)題，頗具“爆料”性質(zhì)：
- “混裝混運(yùn)”痼疾重現(xiàn)： 在“金蜂小區(qū)”等地，督查組發(fā)現(xiàn)，盡管居民分類投放準(zhǔn)確率有所提升，但負(fù)責(zé)清運(yùn)的第三方服務(wù)公司存在用同一車輛裝載不同類別垃圾（尤其是易腐垃圾與其他垃圾混裝）的現(xiàn)象，嚴(yán)重挫傷了居民分類積極性。
- 清運(yùn)不及時(shí)、不規(guī)范： “商貿(mào)街”部分區(qū)域商戶反映，餐廚垃圾清運(yùn)時(shí)間不穩(wěn)定，有時(shí)堆積過(guò)夜產(chǎn)生異味；個(gè)別清運(yùn)車輛存在“跑冒滴漏”問(wèn)題，在運(yùn)輸途中污染路面。這暴露出清運(yùn)服務(wù)企業(yè)在人員調(diào)度、車輛管理、作業(yè)規(guī)范上的不足。
- 服務(wù)合同履行不到位： 檢查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別小區(qū)物業(yè)與清運(yùn)公司簽訂的合同條款模糊，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任約定不明，導(dǎo)致監(jiān)管缺乏依據(jù)，問(wèn)題整改推諉扯皮。
- 鄉(xiāng)村區(qū)域服務(wù)盲區(qū)： 部分偏遠(yuǎn)自然村，存在垃圾收集點(diǎn)清運(yùn)頻次低、大型收運(yùn)車輛無(wú)法進(jìn)入小型點(diǎn)位導(dǎo)致收集不全等問(wèn)題，反映了經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的均衡性有待加強(qiáng)。
三、亮劍與破局：推動(dòng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)
針對(duì)此次曝光的問(wèn)題，義蓬街道明確了下一步的“亮劍”方向：
- 強(qiáng)化準(zhǔn)入與考核： 將建立更嚴(yán)格的垃圾清運(yùn)服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，將“紅黑榜”結(jié)果與清運(yùn)服務(wù)企業(yè)評(píng)優(yōu)、續(xù)約直接掛鉤。引入居民、物業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制，倒逼服務(wù)企業(yè)提升質(zhì)量。
- 推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)： 制定并推行街道層面的生活垃圾收集運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)時(shí)間、車輛標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸流程、應(yīng)急處理等進(jìn)行統(tǒng)一要求，實(shí)現(xiàn)“像管理公交線路一樣管理清運(yùn)路線”。
- 加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法與智慧監(jiān)管： 城管、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管等部門將加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)“混裝混運(yùn)”、違規(guī)處置等行為開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法。擴(kuò)大智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)覆蓋范圍，為所有清運(yùn)車輛安裝定位與監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。
- 壓實(shí)主體責(zé)任： 明確要求各社區(qū)、村、物業(yè)公司切實(shí)履行對(duì)清運(yùn)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督責(zé)任，在服務(wù)合同中細(xì)化條款，用好考核權(quán)。
垃圾分類是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，“分出來(lái)”只是第一步，“收得齊、運(yùn)得走、處理好”才是關(guān)鍵。義蓬街道通過(guò)“紅黑榜”機(jī)制，將監(jiān)督目光深入至垃圾管理的“運(yùn)輸服務(wù)”鏈條，正是直面城鄉(xiāng)環(huán)境治理痛點(diǎn)、推動(dòng)管理精細(xì)化與服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范化的有力舉措。這期榜單猶如一面鏡子，既照見(jiàn)了先進(jìn)典范的管理智慧，也映出了行業(yè)服務(wù)的短板不足。唯有持續(xù)亮劍，方能祛除頑疾，讓垃圾分類的成果真正惠及每一位居民，筑牢城鄉(xiāng)宜居環(huán)境的根基。
